Hướng dẫn khách hàng

Các bước cơ bản để tạo đơn và theo dõi toàn bộ trạng thái trên TGHV.

Quy trình dành cho khách hàng

  1. 1. Đăng ký/đăng nhập
  2. 2. Nạp tiền
  3. 3. Tạo đơn
  4. 4. Chờ admin duyệt
  5. 5. Theo dõi tiến độ đơn
  6. 6. Gửi hỗ trợ khi có vấn đề

FAQ

Khi nào ví được cộng?

Ví được cộng khi yêu cầu nạp được admin duyệt thành công.

Vì sao đơn cần duyệt?

Duyệt đơn giúp kiểm tra thông tin và đảm bảo quy trình vận hành đúng trước khi mở nhiệm vụ cho thành viên.

Làm sao xem tiến độ?

Bạn theo dõi trực tiếp trong phần đơn hàng của tài khoản khách hàng.

Đơn bị hủy thì tiền thế nào?

Tiền tạm giữ của đơn bị hủy sẽ được hoàn lại ví theo quy trình hệ thống.